Informations essentielles

💎Luxury Nails

🛍️ Commandes

Toutes nos créations sont faites sur mesure et réalisées à la main, selon les tailles et les préférences indiquées lors de votre commande.
Les commandes passées avant le mercredi à midi sont préparées le mercredi après-midi et expédiées le jeudi matin (hors jours fériés).

💨 Option Express disponible
Pour les commandes urgentes, un service de livraison Express est proposé à 12,99 €.
Votre commande est alors préparée et expédiée le jour même ou le lendemain, selon l’heure de réception.

🚗 Option Livraison Locale autour d’Angoulême
Pour nos clientes situées à Angoulême et dans les environs, nous proposons une livraison locale :

• Commandes passées avant 18h → livraison le lendemain

• Commandes passées après 18h → livraison le surlendemain
  
  

Comme il s’agit d’une activité artisanale sur mesure, chaque commande est unique. C’est pourquoi nous travaillons sur un seul créneau hebdomadaire afin de garantir la qualité de chaque réalisation.

💅 Personnalisation & Tailles

Pour toute commande de pose créative, le premier paiement sert d’acompte.

Après nous avoir contactés par mail ou via le formulaire de contact et effectué le devis, le solde restant sera demandé. Une fois le paiement intégral reçu, la création de la commande pourra débuter.

Il est indispensable d’indiquer vos tailles d’ongles dans la zone de texte “Taille” présente sur chaque fiche produit.
Merci de noter vos mesures (0,1,2...) du pouce à l’auriculaire, pour chaque main, par exemple :

“Main gauche : 0,3,5,8,10            Main droite : 1,2,3,6,9...”

Une photo explicative est disponible sur chaque fiche produit pour vous guider.
⚠️ Toute commande sans indication de taille ne pourra pas être prise en charge.

🚚 Livraison

Luxury Nails propose plusieurs modes de livraison :

• Colissimo

• Mondial Relay

• Retrait gratuit sur place au salon :
  9 rue du Docteur Louis Fournier, 16000 Angoulême

📦 Livraison gratuite dès 100 € d’achat.
Les délais moyens varient de 2 à 6 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur choisi.

💳 Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via les moyens disponibles sur Shopify :
Carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, ou PayPal.
Le virement bancaire est également accepté sur demande (contactez-nous avant validation de votre commande).

🔁 Retours & échanges

Étant donné le caractère entièrement sur mesure de nos produits, aucun retour ni échange n’est possible.
Toutefois, en cas d’erreur ou de situation exceptionnelle, n’hésitez pas à nous contacter — nous trouverons ensemble une solution adaptée.

📩 Contact : contact@luxurynails16.fr

✨ À propos de Luxury Nails

Luxury Nails est une activité artisanale française, spécialisée dans la création de press-on nails sur mesure.
Chaque pièce est réalisée avec soin pour offrir une expérience élégante, raffinée et entièrement personnalisée, sans quitter le confort de votre domicile.